інтернет-магазин західний сад

Відповіді на популярні запитання

Чому саджанці декоративних відправляються тільки по передоплаті?
Я розумію ваші побоювання з цього приводу і згодна, що у випадку першого замовлення в моєму інтернет-магазині, для вас існує певний ризик. Але я пішла на такий крок не тому, що не впевнені в якості своїх саджанців, а за трьома цілком об'єктивних причин:

Вартість доставки деяких рослин, особливо великих, досить висока. А це означає, що якщо покупець відмовляється його забрати (з будь-яких причин) - розсаднику дешевше залишити його на складі у Нової Пошти, ніж оплачувати доставку в 2 сторони. А якщо ще врахувати, що найближче відділення Нової Пошти знаходиться в 30 км від розплідника Хмелева, логістика стає ще більш невигідною.
Коли починається сезон відправок, ресурсів, які нам доступні недостатньо для обробки всіх звернень, які ми отримуємо, тому змушені виставляти деякі умови.
Ми кілька разів зіткнулися в безвідповідальністю деяких покупців, які взагалі не прийшли за своїми рослинами.
Чи є гарантія на рослини?
Наші рослини, в 99% випадків, добре переносять доставку і пересадку, але іноді все ж таки трапляється, що рослина не справляється.
Ви можете спокійно робити замовлення на нашому сайті, так як на все саджанці в контейнерах надається гарантія, при дотриманні умов пересадки і догляду за рослинами. Наш менеджер з радістю проконсультує вас з питань, пов'язаних з доглядом за рослинами.

В яких випадках гарантії немає:
- При покупці рослин з відкритого грунту.
- При неправильному догляді за рослинами
Чому одна і та ж розсина коштує по-різному?
Швидше за все, ви просто не помітили відмінностей. На ціну впливає кілька чинників:

Сорт - Різні сорти рослин мають різну вартість так як для їх вирощування може вимагатися витратити різну кількість сил і ресурсів.
Зростання рослини / Вік - Зверніть увагу на висоту рослини. Можливо, відмінність у цьому.
Спосіб упаковки кореневої системи - Рослини в контейнерах завжди трохи дорожче аналогічних, але зростаючих у відкритому грунті
Ви вирощуєте саджанці чи привозите?
Всі саджанці, представлені в нашому каталозі, вирощені нами. Ми не імпортуємо саджанці з Польщі, Голландії та інших країн, тому їх придатність до нашого клімату при дотриманні правил догляду перевірена нами особисто.

Чи можна забрати товар з розплідника?
Так, ви можете приїхати до нас в розплідник і забрати ваші товари самостійно. Зателефонуйте менеджеру і він проконсультує вас з цього питання.
Як відбувається доставка?
Термін доставки замовлень залежить від розсадника.
Розсадник Данько та плодовий розсадник здійснюють відправку замовлення кожного дня. Іноді, через велике навантаження, термін відправки може збільшуватись до 3 днів.

Умови відправки замовлень Розсадника Хмелева
- Замовлення до 6000 грн. відправляються 1-2 рази в тиждень Новою Поштою. Зазвичай, це щовівторка, але точну дату наступної відправки ви завжди можете уточнити у менеджера.
- Замовлення від 6000 грн. відправляються Новою Поштою на наступний день після замовлення.
- Для оптових замовлень краще наймати стороннього перевізника, зазвичай, це дешевше.
- Іноді, буває можливість відправити замовлення попутним вантажем. Детальну інформацію про такий тип доставки уточнюйте у менеджера.
Як можна оплатити замовлення?
Ми передбачили кілька варіантів оплати:
Безготівковий переказ. Менеджер по телефону формує замовлення і надсилає вам на пошту рахунок для оплати обраних рослин
Передоплата на карту ПриватБанк. Після замовлення, менеджер надішле вам SMS c реквізитами та сумою для оплати.
Часткова передоплата + Наложений платіж. Ви частково оплачуєте вартість товару (не менше 30%), а решту суми оплачуєте при отриманні товару на Новій Пошті
Наложений платіж. Оплата за рослини на пошті. Доступний тільки для плодових рослин
Як можна замовити саджанці?
Замовити саджанці ви можете за допомогою кошика на сайті, зателефонувавши за номерами, вказаними на сайті або написати у наші соц. мережі Просто оберіть зручніший для вас варіант.
Залишились запитання?
Ви можете отримати консультацію або замовити рослини по телефону, через кошик або написавши нам соц. мережі
Цей сайт використовує cookies задля забезпечення найкращого досвіду від використання кінцевим відвідувачем. Продовжуючи користування сайтом, Ви погоджуєтесь із використанням наших cookies та погоджуєтесь з нашою політикою конфіденційності
Close
Made on
Tilda